Содержание
Для устранения неполадок, связанных с отсутствием push-уведомлений в Р7 Команда на Android, необходимо осуществить последовательность указанную в этой статье.
Как проверить версию приложения
1. Перейти во вкладку «Настройки» и выбрать пункт «Помощь».
2. Выбрать пункт «О приложении».
3. В открывшейся вкладке появится информация о версии приложения.
Для версии приложения ниже 1.8.0
Если версия приложения ниже 1.8.0, то требуется скачать свежее обновление.
Для версии приложения выше 1.8.0
1. После того как мы обновили приложение до версии не ниже 1.8.0, переходим во вкладку «Настройки».
2. Нажать на кнопку «Выйти» в нижней части окна.
3. Осуществить вход в учетную запись:
a. Если вы ранее осуществляли вход через не КС, то необходимо в открывшемся окне авторизации ввести название организации, а также логин и пароль от вашей учетной записи и нажать на кнопку «Войти».
б. Если вы ранее осуществляли вход через КС, то необходимо нажать на кнопку «Войти через корпоративный сервер» и в открывшемся окне ввести логин и пароль от вашей учетной записи и нажать на кнопку «Войти».
4. Еще раз перейти во вкладку настройки и открыть «Настройка приложения».
5. Включить пункты:
a. «Включить уведомления».
б. «Разрешите показ приложения поверх других».
в. «Включите проверку доступных разрешений при старте приложения».
г. «Для уменьшения расхода батареи рекомендуется включить FCM».
6. Дополнительной, но не обязательной опцией будет включение некоторых настроек в окне «Интерфейс». Данные настройки включаются по вашему усмотрению.
